# Уведомления

> Письма и сообщения в Telegram о новых заявках, готовности сайта и заканчивающихся кредитах. Как подключить Telegram и отключить лишнее.

Статус: Работает, но не всё.

Velvio сообщает о важном на почту аккаунта и в Telegram, чтобы не приходилось держать вкладку открытой.

## Какие бывают уведомления

| Событие | Почта | Telegram |
|---|---|---|
| Новая заявка с сайта | да, одним письмом за несколько заявок | да, сразу, с текстом заявки |
| Долгая генерация закончилась | да | да |
| Кредиты заканчиваются | да | нет |
| Исчерпан месячный лимит заявок | да | нет |

**Заявки.** Письмо приходит не чаще раза в 10 минут на проект — если за это время пришло несколько заявок, они будут в одном письме. В Telegram каждая заявка приходит отдельным сообщением сразу: имя формы, проект и заполненные поля.

**Готовность сайта.** Если генерация шла дольше двух минут, а вы закрыли вкладку, придёт сообщение «Сайт готов» со ссылкой на проект. Если ИИ ждёт ответов на уточняющие вопросы — «Нужны ваши ответы». Пока редактор открыт, такие уведомления не приходят.

**Кредиты.** Письмо приходит, когда осталось меньше 10 % месячной нормы тарифа, — не чаще раза в 25 дней.

## Подключить Telegram

1. Откройте меню аккаунта (аватар справа вверху) → **«Профиль»**.
2. В разделе «Уведомления» нажмите **«Подключить Telegram»**.
3. Откроется бот Velvio. Нажмите в нём «Start» — ссылка действует 30 минут.
4. Вернитесь в профиль и обновите страницу: появится «Telegram подключён».

![Раздел «Уведомления» в профиле](https://velvio.space/docs/shots/profile-notifications.webp)

Отвязать Telegram — «Отключить» рядом со статусом.

## Отключить лишнее

В том же разделе переключателями выключаются отдельные события:

- «Новые заявки с сайтов» — письма о заявках;
- «Заявки мгновенно в Telegram»;
- «Долгая генерация закончилась»;
- «Кредиты заканчиваются».

Заявки при этом продолжают сохраняться в разделе «Формы и заявки» проекта — см. [Формы и заявки](https://velvio.space/docs/features/form).

> Письма о готовности сайта и о кредитах приходят только на подтверждённый email. Если письма нет, проверьте папку «Спам» и статус «Email подтверждён» в профиле.

## Чего пока нет

- Колокольчик с уведомлениями внутри кабинета
- Уведомления о приглашениях в проекты и ответах поддержки