Оплата, расход и документы

Откройте меню аккаунта и выберите «Тариф и кредиты». На странице находятся три вкладки: «Тариф», «Расход» и «Документы».

Проверить баланс и дату обновления

Во вкладке «Тариф» крупной цифрой показан общий доступный баланс. Ниже указаны:

• остаток тарифных кредитов;
• купленные кредиты;
• дата обновления Free или продления подписки;
• проблема с оплатой, если автопродление не прошло;
• запланированный переход на другой тариф или Free.

Тарифные кредиты тратятся первыми и сгорают в конце своего периода. Купленные пакеты не сгорают.

Оплатить тариф или пакет

1. Выберите месячный или годовой период.
2. Нажмите «Выбрать» у тарифа либо «Купить» у пакета.
3. Завершите оплату на странице ЮKassa.
4. После возврата дождитесь сообщения «Оплата прошла, кредиты начислены».

Если вкладка была закрыта, Velvio всё равно получит уведомление ЮKassa и дополнительно проверит незавершённый платёж.

Посмотреть платежи

В таблице «Платежи» указаны дата, назначение, сумма и состояние операции:

• оплачен — платёж применён;
• в обработке — банк или ЮKassa ещё не дали окончательный ответ;
• отменён / не прошёл — тариф и кредиты не начислены;
• возвращён — подтверждён полный возврат.

После успешной оплаты Velvio отправляет служебное письмо, а ЮKassa отправляет электронный чек на email аккаунта.

Посмотреть движение кредитов

Блок «Движение кредитов» показывает последние начисления и списания:

• выдачу кредитов тарифа;
• покупку пакета;
• расход на работу ИИ или обработку изображения;
• возврат за отменённую версию или бесплатное исправление;
• сгорание тарифного остатка;
• корректировку администратора.

Проверить расход

Во вкладке «Расход» выберите 7, 30 или 90 дней. Там показаны:

• общий расход и число проходов ИИ;
• средний расход в день;
• приблизительный прогноз остатка;
• график по дням;
• расход по проектам и видам работы;
• отдельные проходы и созданные версии.

Администратор видит дополнительную сверку токенов, себестоимости и списанных кредитов по каждой версии. Обычным пользователям финансовая себестоимость провайдера не показывается.

Автопродление

Если ЮKassa сохранила способ оплаты, рядом с балансом написано «Автопродление по сохранённой карте». В дату окончания периода Velvio создаёт платёж на тот же тариф и период.

При неудаче начинается льготный период с повторными попытками. Подробности: Проблемы с оплатой.

Отключить или изменить подписку

• Повысить тариф: оплатите более высокий — он включится сразу.
• Понизить тариф: нажмите «Сменить со следующего периода» — новый тариф включится в дату продления.
• Перейти на Free: нажмите «Отключить» рядом с автопродлением или выберите Free.
• Отменить запланированный переход: нажмите «Отменить переход» до окончания периода.

Проекты при смене тарифа не удаляются. Если новый лимит меньше, создание новых проектов и часть правок блокируются до освобождения места. Публикации сверх нового лимита приостанавливаются без удаления и восстанавливаются после увеличения лимита.

Вкладка «Документы» — скоро

В кабинете уже есть отдельная вкладка «Документы», но функции на ней пока помечены «Скоро». Планируются:

• просмотр и скачивание чеков и счетов;
• реквизиты организации или ИП;
• выставление счёта для безналичной оплаты;
• закрывающие документы.

Сейчас чек после оплаты приходит от ЮKassa на email аккаунта. Оплата для организаций по счёту ещё не запущена.