Свой бренд — кабинет для ваших клиентов

Свой бренд — это кабинет Velvio с названием и логотипом вашей студии. Функция нужна студиям и фрилансерам, которые делают сайты клиентам. Например, клиент студии «Пиксель» входит на app.pixel.ru, видит название «Пиксель» и её логотип, а кабинет работает на Velvio. Можно также подключить свой домен для сайтов клиентов и отправлять письма от имени студии. Для создания собственного сайта эта настройка не нужна.

Доступно на тарифе Agency. Настраивается в меню аккаунта → «Свой бренд». Тариф и кредиты оплачивает студия: клиенты ничего не платят Velvio, их проекты тратят кредиты студии и считаются в её лимитах.

Отдельно от этого: значок «Сделано в Velvio» на опубликованных сайтах есть только на бесплатном тарифе. На Starter, Pro и Agency сайты выходят без него.

Как настроить

1. Марка. Название, заголовок вкладки, логотип и иконка. Название и логотип показываются на странице входа, в меню кабинета и в письмах клиентам. Логотип — PNG или SVG до 1 МБ, иконка — квадрат PNG, SVG или ICO до 512 КБ.
2. Домен кабинета, например app.studio.ru. Укажите его в настройках и добавьте у регистратора запись CNAME на velvio.space. Сертификат выпустится сам в течение 5–10 минут после того, как DNS обновится; статус виден в настройках. Корневой домен studio.ru не подойдёт, только поддомен.
3. Домен сайтов клиентов, например sites.studio.ru, так же через CNAME. Сайты клиентов будут открываться по адресам вида sites.studio.ru/s/kofeynya.
4. Письма от вашего имени. Подключите почтовый домен и добавьте четыре записи DNS, как в письмах с вашего домена. Без него письма клиентам уходят с нашего адреса, но с вашим именем отправителя и логотипом.
5. Клиенты. Пригласите клиента по почте: ему придёт письмо от вашего имени со ссылкой «Задать пароль и войти». Клиент может и сам зарегистрироваться на вашем домене кабинета.

Что видит клиент

• Страницу входа и кабинет с вашим названием и логотипом, вашим заголовком вкладки и иконкой.
• Только свои проекты. Редактор, публикация, формы и проверка сайта работают как обычно.
• В меню нет тарифов, справки и ссылок на Velvio. Кредиты показаны как остаток, без кнопки «Купить».
• Письма о подтверждении почты, сбросе пароля, готовом сайте и заявках — с вашим названием, со ссылками на ваш домен.

Ссылки на оферту и политику обработки данных ведут на документы Velvio: оператор персональных данных не меняется, этого требует закон.

Что видите вы

В разделе «Клиенты» — все клиенты с числом проектов и опубликованных сайтов, датой регистрации и последнего входа. Клиента можно отвязать: аккаунт останется, но в ваш кабинет больше не войдёт и будет жить на бесплатном тарифе.

Вопросы и ответы

Домен висит в статусе «ожидает» дольше часа

Проверьте запись у регистратора: CNAME с именем поддомена и значением velvio.space. В настройках под доменом видна причина: что сейчас отвечает DNS. Обновление DNS у некоторых регистраторов занимает до суток.

Клиент пишет, что не может войти

На домене студии входят только её клиенты. Если клиент регистрировался на velvio.space, у него обычный аккаунт — пригласите его заново на другую почту или напишите в поддержку.

Что будет, если я перейду с Agency на другой тариф?

Настройки сохранятся, но менять их будет нельзя, а домены и марка перестанут действовать: клиенты не смогут войти на вашем домене. Вернётесь на Agency — всё заработает снова.

Можно ли настроить свой бренд без своих доменов?

Да. Марка применяется только на вашем домене кабинета, поэтому без домена клиенты увидят обычный кабинет Velvio. Но название в письмах и логотип уже будут ваши.

Советы

• Сначала настройте марку и домен кабинета, домен сайтов и почту можно подключить позже.
• Пригласите себя как клиента с другой почты и проверьте, как выглядит кабинет глазами клиента.
• Если делаете сайт клиенту сами, создайте проект в его аккаунте: войдите на домене студии под его почтой после приглашения или попросите клиента добавить вас в проект, когда появится совместная работа.